Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DOUDOU Services collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site doudou-services.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
DOUDOU Services
Adresse : 41 rue Croix Baragnon
Email : contact@doudou-services.fr
Téléphone : 06 12 50 71 44
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message transmis via le formulaire de contact
- Données de navigation (cookies, adresse IP anonymisée, statistiques de fréquentation)
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement (formulaire de contact, demande d’information).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes d’information ou de contact
- Gérer les demandes de services d’aide à domicile
- Assurer le suivi de la relation avec les utilisateurs
- Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
- L’intérêt légitime de DOUDOU Services à assurer le bon fonctionnement du site
- Le respect d’obligations légales
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à DOUDOU Services.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance), notamment :
- IONOS by 1&1 (hébergement)
- WordPress (système de gestion de contenu)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
- Données liées à une relation contractuelle : durée légale en vigueur
- Cookies : 13 mois maximum
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
DOUDOU Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à :
📧 contact@doudou-services.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, à la mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également configurer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique de confidentialité
DOUDOU Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.